Psychische Belastungen können einsam machen. Hilfe von anderen anzunehmen ist deshalb kein Zeichen von Schwäche. Unterstützung hat viele Gesichter - sie kann emotional, praktisch, strukturierend oder professionell sein und den Alltag spürbar entlasten.
Bei seelischen Problemen fällt es vielen Menschen schwer, darüber zu sprechen oder Hilfe zu suchen. Vertraute Personen aus Familie oder Freundeskreis können erste Ansprechpersonen sein. Manchmal reicht ein Gespräch im nahen Umfeld aber nicht aus; dann können professionelle Anlaufstellen weiterhelfen.1
Welche Formen der Hilfe gibt es?
Unterstützung muss nicht immer ein langes Gespräch sein. Manchmal hilft Zuhören, manchmal hilft praktische Hilfe und manchmal braucht es fachliche Begleitung.
Sinnvoll ist, verschiedene Formen von Unterstützung zu unterscheiden:
Zuhören: Jemand hört aufmerksam zu und nimmt Ihre Bedürfnisse ernst.
Terminhilfe: Jemand hilft, einen Arzt- oder Psychotherapietermin zu vereinbaren.
Begleitung: Jemand begleitet Sie zu einem Beratungs- oder Therapiegespräch.
Tagesstruktur: Jemand unterstützt bei regelmäßigem Essen, sozialem Kontakt oder Bewegung.
Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen können entlasten. Dort können Menschen Erfahrungen teilen, Informationen erhalten und sich über Möglichkeiten der Unterstützung informieren. Und für manche kann es sehr hilfreich sein, nicht alles von vorn erklären zu müssen, weil andere ähnliche Situationen kennen.3 Viele Angebote können auch online oder telefonisch wahrgenommen werden.
Konkrete Bitten helfen
Viele Menschen im Umfeld möchten helfen, wissen aber nicht wie. Eine konkrete Bitte kann Orientierung geben, zum Beispiel:2
„Kannst du kurz zuhören?”
„Kannst du mir helfen, einen Termin zu vereinbaren?”
„Kannst du mich zu einem Gespräch begleiten?”
„Kannst du mit mir einen kleinen Tagesplan machen
Sie müssen Ihre Bitte nicht rechtfertigen - psychische Belastung kann Energie und Konzentration mindern sowie Entscheidungen und Kontakt zu anderen Menschen erschweren. Auf der anderen Seite können Angehörige und Freundeskreis gezielt unterstützen, indem sie aufmerksam zuhören, Bedürfnisse akzeptieren, zu professioneller Hilfe ermuntern, bei Terminen und bei der Gestaltung des Tagesablaufs helfen.2
Manchmal fallen Bitten leichter, wenn Sie sie vorher aufschreiben. Eine einfache Struktur ist: „Mir geht es gerade …”, „Ich brauche …”, „Es würde mir helfen, wenn …”. So bleibt die Bitte klar, auch wenn Sie im Gespräch angespannt sind. Eine Bitte darf klein sein: ein kurzer Anruf, eine Erinnerung, gemeinsames Öffnen der Post oder Begleitung bis zur Tür. Auch kleine Hilfen können im Alltag viel verändern.2
Grenzen schützen Beziehungen
Unterstützung hat Grenzen. Angehörige und Freundeskreis können zuhören, begleiten und ermutigen, professionelle Hilfe zu suchen. Sie ersetzen aber keine Behandlung. Angehörige, Freundinnen oder Freunde dürfen Nein sagen; wer um Hilfe bittet, sollte auch solche Grenzen respektieren und flexibel bleiben. Auch unterstützende Personen sollten auf ihr eigenes Wohlbefinden achten und sich bei Bedarf selbst Unterstützung holen.2
Hilfreich ist, Unterstützung auf mehrere Schultern zu verteilen. Vielleicht kann eine Person gut zuhören, eine andere gut organisieren und eine dritte nur gelegentlich bei Aufgaben helfen. Vereinbaren Sie außerdem, was im Notfall passieren soll: Wer darf kontaktiert werden? Welche Praxis, Nummer oder Klinik ist wichtig?2,4
Hilfe in Krisen
In psychischen Krisen können Hausarztpraxis, Psychotherapie, der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117, die Telefonseelsorge unter 116 123, Krisendienste, Sozialpsychiatrische Dienste sowie psychiatrische Ambulanzen oder Kliniken helfen. Bei Eigen- oder Fremdgefährdung gilt: sofort den Notruf 112 wählen.4
Unterstützung anzunehmen heißt: Sie müssen nicht alles dauerhaft allein tragen, besonders nicht an Tagen mit wenig Kraft.1,2
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Wenn Sie gesundheitliche Beschwerden haben oder der Verdacht auf eine psychische Erkrankung besteht, wenden Sie sich bitte an eine entsprechend qualifizierte Fachperson. Bei akuter Selbstgefährdung, Suizidgedanken oder Lebensgefahr wählen Sie bitte umgehend den Notruf 112 oder suchen Sie sofort professionelle Hilfe auf.
Texthinweise
1.Gesundheitsinformation.de. Psychische Probleme: Wo gibt es Hilfe? https://www.gesundheitsinformation.de/psychische-probleme-wo-gibt-es-hilfe.html. Abgerufen: 04.05.2026.
2.Gesundheitsinformation.de. Strategien für Angehörige und Freunde. https://www.gesundheitsinformation.de/strategien-fuer-angehoerige-und-freunde.html. Abgerufen: 04.05.2026.
3.Gesundheitsinformation.de. Wie finde ich Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen? https://www.gesundheitsinformation.de/wie-finde-ich-selbsthilfegruppen-und-beratungsstellen.html. Abgerufen: 04.05.2026.
4.gesund.bund.de. Anlaufstellen bei psychischen Krisen. https://gesund.bund.de/wege-im-gesundheitswesen/erwachsenenleben/psychische-gesundheit/anlaufstellen-bei-psychischen-krisen. Abgerufen: 04.05.2026.
