Schritt 1: Wählen Sie Ihre Versicherungsart und Ihren gewünschten Online-Arzt aus.
Schritt 2: Beantworten Sie im Rahmen einer digitalen Anamnese wichtige Fragen zu Ihrer Gesundheit.
Schritt 3: Erfahrene Ärzte bearbeiten Ihre Anfrage online und stellen - falls medizinisch sinnvoll - ein Privatrezept aus.
Schritt 4: Bekommen Sie Ihr Medikament in 1-2 Werktagen versandkostenfrei⁸ von der SHOP APOTHEKE geliefert oder holen Sie es in einer Apotheke vor Ort ab.

Für jede Behandlung wird eine entsprechende Gebühr von dem behandelnden Online-Arzt erhoben, welche die Prüfung des medizinischen Anliegens wie auch die Ausstellung des Privatrezeptes abdeckt. Die Gebühren liegen je nach angeforderter Leistung zwischen 9 Euro und 29 Euro. Neben der Behandlungsgebühr können zusätzliche Kosten für das vom Arzt verschriebene Medikament anfallen.

Bei den Rezepten handelt es sich um Privatrezepte.

Privatversicherte: Ob Ihre Krankenversicherung die Kosten für Ihre Behandlung und Ihr Medikament erstattet, klären Sie bitte mit Ihrer Versicherung ab. Für eine Erstattung wird vorausgesetzt, dass das Rezept von einem in Europa zugelassenen Arzt ausgestellt und in einer Apotheke eingelöst wurde. In der Regel können private Krankenkassen die Behandlungskosten gegen Vorlage der Rechnung zurückerstatten.

Gesetzlich Versicherte: Bisher werden die Kosten für Ihre Behandlung bzw. die Auswertung des medizinischen Fragebogens sowie die Medikamente noch nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Sie können den Online-Arzt-Service aber gerne als Selbstzahler nutzen.

Sie werden von in Europa zugelassenen Ärzten behandelt. Alle Ärzte verfügen über langjährige Erfahrungen in der Primärversorgung von Patienten.